1. Introdução
1.1. Esta Política de Privacidade explica como a Mix Delivery, juntamente com suas afiliadas (referidas como “nós”, “nosso” e “Mix Delivery”) coletam, mantêm, processam, transferem e usam seus dados pessoais e quais direitos correspondentes você tem em relação ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta Política de Privacidade, Mix Delivery significa a empresa específica prestando Serviços para você na data em que você receber esta Política de Privacidade. (Consulte a lista de todas as empresas Mix Delivery.
1.2. Esta Política de Privacidade diz respeito aos seguintes dados pessoais que coletamos sobre você quando você usa ou acessa nossos aplicativos da web, aplicativos móveis (conjuntamente referidos como “Aplicativos”) e nosso site em www.mixservlog.com.br
1.3. Operamos Aplicativos e site para atuar como uma plataforma para conectar usuários de nossa plataforma a motoristas, incluindo indivíduos utilizando outros meios de transporte, e para ajudar esses motoristas a prestar serviços de entrega sob demanda e serviços de compra (“Serviços”). Nossos Aplicativos e Serviços são elaborados essencialmente para adultos. Não coletaremos intencionalmente quaisquer dados pessoais de menores (isto é, pessoas que não tenham atingido a idade de 18 anos ou idade mínima equivalente para plena capacidade legal na jurisdição relevante), salvo se tais dados tenham sido fornecidos com o consentimento prévio de uma pessoa relevante (isto é, pessoa que tenha responsabilidade parental pelo menor). Caso você, na qualidade de pessoa relevante, divulgar esses dados pessoais de um menor sob sua responsabilidade parental para nós, você consente com a coleta e processamento dos dados pessoais desse menor e aceita e concorda em ficar vinculado a esta Política de Privacidade. Se formos informados de qualquer coleta de dados pessoais de um menor sem o consentimento de uma pessoa com responsabilidade parental sobre esse menor, excluiremos esses dados pessoais.
1.4. Esta Política de Privacidade se aplica a dados pessoais de (conjuntamente referidos como “você” ou “seu”):
1.5. Por favor, leia esta Política de Privacidade e a entenda antes de usar nosso site, Serviços ou Aplicativos.
2. Fontes de dados pessoais
2.1. Quando você visita nosso site, acessa ou usa nossos Aplicativos e Serviços, provavelmente solicitaremos que você forneça seus dados pessoais. Se você não fornecer os dados relevantes, talvez não possamos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder a quaisquer dúvidas que você possa ter. Por exemplo, talvez você não consiga solicitar serviços de entrega por meio de nosso site ou Aplicativos.
2.2. Coletaremos e processaremos os dados pessoais:
2.3. Também podemos coletar dados pessoais por meio de kits de desenvolvimento de software (“SDKs”) usados na prestação dos Serviços.
2.4. Também podemos coletar dados pessoais de Motoristas que participem em nosso Programa de Indicação de Motoristas e Campanha de Motorista (“Programas de Motoristas”) na medida em que relevante no processamento do pedido do Motorista de entrar ou participar nos Programas de Motoristas.
3. Quais dados pessoais coletamos sobre você?
3.1. Os dados pessoais que coletamos sobre você incluirão os seguintes dados:
3.2. Nós somente coletamos dados pessoais de que precisamos, dentro do razoável, para uso em conexão com os fins declarados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade. Não coletamos dados pessoais desnecessários ou excessivos.
4. Como usamos seus dados pessoais?
4.1. Podemos coletar, processar, compilar e agrupar seus dados pessoais na forma de:
4.2. Podemos processar seus dados pessoais para os seguintes fins.
4.3. Se quisermos usar seus dados pessoais para outros fins não cobertos por esta Política de Privacidade, iremos notificá-lo e obter seu consentimento prévio, quando aplicável, e garantir que o uso de seus dados pessoais esteja em conformidade com as leis aplicáveis.
4.4. Temos permissão para usar seus dados pessoais dessas maneiras devido a uma ou mais das seguintes situações:
4.5. Nem todas as leis de proteção de dados são iguais, portanto, nem todas as bases legais listadas no parágrafo 4.4 se aplicam em todas as jurisdições (por exemplo, interesses legítimos não são uma base legal permitida em algumas jurisdições). Processaremos seus dados pessoais de acordo com a base legal permitida pelas leis aplicáveis em sua jurisdição.
4.6. Seus dados pessoais coletados por nós não serão vendidos, trocados, compartilhados, transferidos ou cedidos a terceiros para seus próprios fins de marketing direto, a menos que tenhamos seu consentimento prévio ou tenhamos outras bases legais permitidas pelas leis aplicáveis.
5. Compartilhamento e divulgação de dados pessoais
5.1. Nossos Serviços exigem que compartilhemos seus dados pessoais com outros usuários. Isso inclui:
Você deve ter cuidado ao divulgar seus dados pessoais aos Motoristas, ou aos Usuários ou Agentes. Você entende e reconhece que não podemos controlar as ações de outros usuários com quem você pode optar por compartilhar os dados pessoais. Não monitoramos o uso de tais recursos no curso normal dos negócios, embora nos reservamos o direito de fazê-lo, a nosso critério. Portanto, você entende e reconhece que não podemos e não garantimos que os dados pessoais que você compartilha com outros usuários não serão revisados por pessoas não autorizadas. Você também reconhece que seus dados pessoais ainda podem ser acessados pelos usuários relevantes com os quais você compartilhou os dados pessoais após a conclusão da entrega. Por exemplo, o usuário relevante pode visualizar os registros de transações que contêm seus dados pessoais.
5.2. Também podemos compartilhar seus dados pessoais para prestar nosso site, Serviços, Aplicativos ou por motivos legais com:
5.3. Asseguraremos que terceiros estejam sob obrigações de confidencialidade antes de compartilharmos seus dados pessoais com os terceiros listados no parágrafo 5.2 desta Política de Privacidade.
5.4. Podemos compartilhar seus dados pessoais com qualquer pessoa além das listadas no parágrafo 5.2 desta Política de Privacidade. Em tais circunstâncias, iremos notificá-lo e receber seu consentimento antecipadamente caso exigido pelas leis aplicáveis.
5.5. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros e garantimos o uso legítimo e justo de dados pessoais somente na medida em que permitido por lei.
6. Transferência internacional de dados pessoais
6.1. Temos um negócio global e nossas operações estão espalhadas pelo mundo. Como resultado, coletamos e transferimos dados pessoais em uma base global. Isso significa que podemos transferir seus dados pessoais para locais fora do seu país / região. Asseguraremos que tal transferência de seus dados pessoais ocorra de acordo com esta Política de Privacidade e cumpra as leis aplicáveis. Por exemplo, quando as leis aplicáveis exigirem, garantiremos que os dados pessoais transferidos para locais fora de seu país / região sejam protegidos em um padrão comparável ao das leis aplicáveis, e obteremos um compromisso semelhante de qualquer destinatário de seus dados pessoais, se exigido pelas leis aplicáveis.
6.2. Para obter mais informações, entre em contato conosco usando os detalhes descritos na seção “Fale conosco” abaixo.
7. Segurança de dados pessoais
7.1. Quando recebermos seus dados pessoais, usaremos todas as etapas e medidas de segurança razoavelmente praticáveis, conforme exigido pelas leis aplicáveis, para garantir que seus dados pessoais sejam armazenados com segurança e protegidos por nós e nossos processadores de dados contra acesso, processamento, apagamento, perda ou uso.
7.2. Seus dados pessoais serão mantidos em sigilo e seguros, exceto para os fins e usos estabelecidos nesta Política de Privacidade e serão divulgados apenas em uma base de “necessidade de conhecimento”.
7.3. Se terceirizarmos e confiarmos seus dados pessoais a processadores de dados, usaremos meios contratuais e outros meios para monitorar a conformidade dos processadores de dados com esta Política de Privacidade.
7.4. Adotamos medidas de segurança organizacional, física e técnica que estão de acordo com os padrões do setor para proteger os dados pessoais que você fornece. Nossas medidas de segurança podem incluir assinatura de certificado SSL, criptografia TLS e armazenamento de senha hasheada.
7.5. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha de Aplicativos. Você não deve divulgar ou revelar sua senha de Aplicativos a terceiros. Por favor, nos informe imediatamente se você acredita que sua senha ou registro foi comprometido.
7.6. A transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora usemos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados pessoais transmitidos aos Aplicativos e qualquer transmissão é por sua conta e risco.
8. Retenção de dados pessoais
8.1. Os dados pessoais coletados de você não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para a realização dos fins indicados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade, salvo se exigido ou permitido pelas leis aplicáveis.
8.2. Se sua conta registrada em nossos Aplicativos não tiver sido acessada por um período de três anos ou se tivermos encerrado sua conta a seu pedido (“Data Final”), seus dados pessoais serão retidos por nós pelo tempo necessário para os fins indicados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade, ou pelo tempo permitido pelas leis aplicáveis. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo se for necessário fazê-lo para cumprir nossas obrigações contratuais ou legais, ou se você tiver consentido em nossa retenção contínua dos mesmos.
8.3. Ao final do período de retenção, asseguraremos que seus dados pessoais, todos os dados relacionados aos Aplicativos e informações relacionadas à conta sejam excluídos. Para quaisquer documentos físicos que contenham seus dados pessoais, os documentos serão triturados ou de outro modo destruídos por meios que garantam a destruição confidencial e segura dos documentos.
8.4. Asseguraremos que nossos processadores de dados reterão seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para o cumprimento dos fins declarados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade. Nossos processadores de dados excluirão os dados pessoais retidos se os dados pessoais não forem mais necessários para os fins indicados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade, salvo se qualquer exclusão seja proibida pelas leis aplicáveis.
9. Seus direitos
9.1. Respeitamos seus direitos legais sobre seus dados pessoais. Listamos abaixo seus direitos legais e as medidas que tomamos para proteger esses direitos. Nem todas as leis de proteção de dados são iguais, portanto, nem todos esses direitos se aplicam em todas as jurisdições.
9.2. Tomaremos as medidas técnicas apropriadas para permitir que você controle como usamos seus dados pessoais. Além de exercer alguns de seus direitos por meio de sua conta de Aplicativos, você pode exercer todos os seus direitos entrando em contato conosco usando os detalhes descritos na seção “Fale conosco” abaixo.
10. Cookies
Por favor, consulte a nossa Política de Cookies, que pode ser obtida aqui Política de Cookies
11. Links de terceiros
11.1. Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer links para produtos ou serviços de terceiros em nosso site ou Aplicativos.
11.2. Esses sites de terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e termos de usuário separados e independentes, que você deve analisar antes de usar seus serviços.
11.3. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e atividades desses sites ligados a terceiros ou seus produtos e serviços.
11.4. Procuramos proteger a integridade de nosso site e Aplicativos e agradecemos qualquer feedback sobre esses links de terceiros.
12. Alterações em nossa Política de Privacidade
12.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nos desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a relevância das alterações que fizermos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações substanciais da Política de Privacidade se e onde isso for exigido pelas leis aplicáveis. Você pode visualizar quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior desta Política de Privacidade.
12.2. Você deve revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Ao continuar a usar nosso site, nossos Aplicativos ou Serviços, será considerado que você aceitou as alterações ou atualizações desta Política de Privacidade. Se você não concordar com tais alterações ou atualizações feitas na Política de Privacidade, não poderemos fornecer a você acesso aos nossos Aplicativos ou prestar nossos Serviços a você.
13. Fale conosco
13.1. Todos os comentários, dúvidas, reclamações, solicitações de acesso a dados ou solicitações de correção de dados relacionadas ao uso de seus dados pessoais são bem-vindos e devem ser endereçados à www.mixservlog.com.br/ através do e-mail: mixlogg2023@gmail.com
14. Marketing Direto
14.1. Se fornecermos nossos Serviços ou interagirmos com você no decorrer do relacionamento com uma empresa ou estabelecimento comercial, pretendemos promover diretamente nosso site, Serviços ou Aplicativos para você nessa capacidade e para uso dessa empresa ou estabelecimento comercial.
14.2. Se fornecermos nossos Serviços ou interagirmos com você a título pessoal, pretendemos usar seus dados pessoais para comercializar diretamente nosso site, Serviços ou Aplicativos para você.
14.3. Não usaremos os tipos de dados pessoais para as atividades de marketing direto descritas neste parágrafo 14.2 desta Política de Privacidade, salvo se tenhamos recebido seu consentimento.
14.4. Você pode solicitar que deixemos de usar seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento, através do e-mail: mixlogg2023@gmail.com ou respondendo com o título “cancelar inscrição” a qualquer comunicação de marketing direto nossa.
15. Idiomas
Em caso de discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão de idioma regional, a versão em inglês prevalecerá;
Anexo 1 - Termos específicos à jurisdição
BRASIL
Esta Política de Privacidade destina-se a pessoas protegidas pela legislação brasileira que rege a privacidade e a proteção de dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD” (Lei 13.709/2018) e qualquer outra lei aplicável.
Nesta Política de Privacidade, qualquer referência a “motoristas” deve ser interpretada significando “motoristas parceiros”, a menos que explicitamente especificado de outra forma.
De acordo com a Cláusula 15 da LGPD, nesta Política de Privacidade, qualquer referência a “menores” deve ser interpretada como “criança e adolescente”,
Nesta Política de Privacidade, qualquer referência a “pessoa que tenha responsabilidade parental pelo menor” deve ser interpretada como “pessoa que tenha pais ou responsabilidade legal pela criança ou adolescente”.
Em relação à Cláusula 1.1., nos termos do inciso X da Cláusula 5ª (LGPD), o tratamento de dados abrange qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Caso o Usuário tome conhecimento de qualquer violação de sua própria segurança ou de empresas parceiras que prestam serviços no âmbito de nossa Plataforma, incluindo invasões, vazamentos de dados ou qualquer outro incidente de segurança da informação relacionado à Plataforma, deverá informar imediatamente a Mix Delivery para que esta possa notificar as autoridades competentes, quaisquer pessoas afetadas, sobre tal violação e fornecer o maior número de detalhes possível sobre a natureza, extensão da violação e os dados pessoais comprometidos, de acordo com os requisitos aplicáveis nos termos da LGPD e da Agência Nacional de Proteção de Dados.
A Mix Delivery garante o direito do titular dos dados, conforme previsto na LGPD, incluindo, mas não se limitando a, acesso, retificação, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Além disso, a Mix Delivery compromete-se a fornecer aos titulares dos dados todas as informações necessárias sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como a adotar medidas para garantir a segurança e a privacidade dos dados. Por fim, a Mix Delivery compromete-se a cooperar plenamente com os titulares dos dados para garantir o efetivo exercício dos seus direitos previstos na LGPD.
A Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com este anexo para uma compreensão abrangente.
Company
